联系我们：你的反馈是修仙单职业发布网前进的动力
无论你是传奇私服玩家、服务器运营者，还是希望与我们进行商务合作的伙伴，make.cq998sf.net.cn都欢迎你的来信。我们承诺在收到消息后的24小时内（工作日）给予回复，紧急问题（如发现推荐服务器存在欺诈行为）请在邮件标题中注明【紧急】，我们会启动优先处理通道。我们平均每天收到约80条玩家反馈，其中35%是咨询开服信息，25%是举报违规服务器，20%是建议增加新功能，其余为商务合作。每一条我们都会认真阅读并归档。
为了确保你的问题能够得到最快速的处理，我们建议你根据以下分类选择合适的联系方式。如果你不确定该联系哪个部门，请统一发送至主邮箱，我们会有专人进行分发。请注意，我们无法提供游戏内的GM权限或修改玩家数据，此类请求将不予受理。
多种联系方式：找到最适合你的沟通渠道
我们提供了四种主要的联系渠道，覆盖不同场景的需求。以下是详细的联系信息和适用场景说明。
📧 官方邮箱（主渠道）
适用场景： 所有类型的咨询、举报、合作建议。邮件回复率100%，平均响应时间6小时（工作时间）。建议在邮件中附上相关截图和链接，以便我们快速定位问题。
💬 玩家QQ群（社区交流）
群号： 官方1群：698732154（已满）；官方2群：812345677（可加）；官方3群：901234568（可加）
适用场景： 寻找游戏搭子、讨论版本攻略、反馈服务器卡顿等实时性问题。群内有值班管理员，但非7x24小时在线，紧急问题请务必使用邮件。
🌐 在线工单系统（推荐）
入口： 本站首页右下角"提交工单"悬浮按钮，或直接访问 /support
适用场景： 需要跟踪处理进度的复杂问题。工单系统会生成唯一编号，你可以随时通过该编号查询处理状态。我们处理工单的平均时长为4小时。
📱 微信客服（仅限商务合作）
微信号： SF_Partner_2024（添加时请备注"商务合作"）
适用场景： 服务器推广合作、广告投放、联运方案洽谈。个人玩家问题请勿添加此微信，以免影响商务处理速度。
我们目前没有公开的电话客服热线，因为传奇私服行业电话骚扰频发，且电话沟通无法留存证据。为了保障双方权益，所有正式沟通均建议通过邮件或工单系统进行，这样有据可查。
工作时间与服务承诺：我们何时在线，以及你能期待什么
我们的核心运营团队分布在三个时区（北京时间为主），因此可以实现每天16小时的人工在线覆盖。具体工作时间如下：周一至周五，上午9:00至次日凌晨1:00；周六、周日及法定节假日，下午14:00至晚上22:00（值班模式，响应速度可能稍有延迟）。在非工作时间，工单系统和邮件依然可以提交，但回复时间会顺延至下一个工作时间段。
我们做出以下服务承诺：第一，对于服务器安全性举报（如发现私服后门、盗号木马），我们承诺在2小时内进行初步技术验证，并在24小时内发布安全公告；第二，对于玩家与服务器运营方之间的纠纷，我们提供调解服务，但最终裁决权归服务器运营方，我们仅提供事实依据；第三，对于商务合作咨询，我们承诺在3个工作日内给出是否合作的明确答复。我们深知，在传奇私服这个圈子里，信任比黄金更珍贵，因此我们愿意用这些具体的时间承诺来换取你的信赖。
各部门/业务线联系指引：精准对接，避免转达
为了减少信息中转带来的效率损失，我们设立了以下专项联系通道。如果你是以下特定类型的咨询，请直接联系对应负责人，这将比发送至公共邮箱更快得到回应。
- 服务器评测申请（运营方）： 如果你运营着一款修仙单职业热血传奇sf，希望我们进行评测，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含服务器名称、开区时间、版本特色说明（200字以上）、以及测试账号。我们每月只接受10个评测申请，请提前预约。
- 违规举报（玩家）： 如果你发现某推荐服务器存在严重不平衡、GM刷装备、关服跑路等行为，请发送邮件至 [email protected]，并附上证据（截图、视频链接）。我们核实后会在24小时内下架该服务器。
- 广告与商务合作： 请添加微信 SF_Partner_2024，或发送邮件至 [email protected]。我们提供首页顶部横幅、开服预告日历置顶、评测报告植入等多种合作形式，报价单可根据需求提供。
- 技术故障反馈（网站本身）： 如果你发现本站页面无法打开、下载链接失效，请联系 [email protected]，这类问题我们通常能在1小时内修复。
请注意，以上邮箱均与主邮箱独立，但都会汇总到统一的管理后台。我们建议你在邮件标题中明确写出目的，例如【评测申请】XX修仙单职业版本开服评测，这有助于我们快速分类。
常见问题与快速解答：也许你不需要等回复
在联系我们之前，请先查看以下高频问题，或许能帮你节省时间。我们整理了最近30天玩家咨询最多的5个问题及其答案。
问题1：我想找一款没有充值入口的纯免费修仙单职业服，有吗？
有，但数量很少。目前我们推荐列表中标注"纯净版"的服务器即为无任何充值入口的版本，运营方依靠广告或自愿捐赠维持。本月共有3款纯净版，但开区时间较短，建议关注"本月传奇私服特色发布"栏目中的"纯净推荐"子栏目。
问题2：我在某服务器被GM欺负了，你们管不管？
我们无法直接管理第三方服务器，但如果你能提供确凿证据，我们会将其列入"黑名单"并在站内公示，避免其他玩家踩坑。这是行业通行的做法，也是我们能做的最强力的制裁。
问题3：如何成为你们的外围评测员？
我们每年1月和7月开放评测员招募。要求：游戏龄8年以上，熟悉修仙单职业玩法，每天至少有2小时测试时间。请发送你的游戏简历至 [email protected]，我们会根据过往经历筛选。
问题4：你们网站会收集我的个人信息吗？
我们仅收集必要的账号信息（用户名、邮箱），用于论坛发言和工单系统。详细政策请参阅"隐私说明"页面。我们承诺不会向任何第三方出售你的数据。
问题5：我想在你们网站投放服务器广告，需要什么资质？
我们需要你提供服务器IP、开区时间、版本介绍、以及至少3张游戏内截图。我们会先进行为期3天的内部测试，测试通过后才会考虑合作。我们拒绝所有包含赌博、色情内容的服务器。